Przetwarzanie danych osobowych

INFORMACJE OGÓLNE
1. Niniejsza polityka dotycząca przetwarzania danych osobowych („Polityka Prywatności”) opisuje, w jaki sposób Coolshop („Coolshop”, „my”, „nasz”, „nas”) gromadzi i przetwarza informacje na Twój temat.
2. Polityka Prywatności dotyczy danych osobowych, które nam przekazujesz lub które zbieramy za pośrednictwem strony internetowej Coolshop, www.coolshop.pl („Strona Internetowa”).
3. Coolshop jest administratorem danych osobowych. Wszelkie zapytania do Coolshop należy kierować, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w punkcie 9.
4. Coolshop jest zobowiązany do przestrzegania wymogów i zobowiązań związanych z przetwarzaniem danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych („RODO”).
ZBIERANIE TWOICH DANYCH OSOBOWYCH PRZEZ COOLSHOP
1. Jakie dane osobowe zbieramy i w jakim celu?
  1. Podczas odwiedzania Strony Internetowej automatycznie zbieramy informacje na Twój temat, takie jak rodzaj przeglądarki, której używasz, wyszukiwane hasła na Stronie Internetowej, Twój adres IP oraz informacje o Twoim komputerze, w celu optymalizacji konwersji na Stronie Internetowej, ulepszenia jej funkcjonalności oraz prowadzenia ukierunkowanego marketingu.
  2. Podczas zakupu produktu na Stronie Internetowej zbieramy informacje na Twój temat, takie jak imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, informacje o zakupionych produktach, ewentualnie zwróconych produktach oraz zdobytych punktach, w celu dostarczenia Ci produktów i wypełnienia naszych zobowiązań księgowych.
  3. Podczas zakładania profilu lub dokonywania zakupu możesz wyrazić zgodę na otrzymywanie od Coolshop materiałów marketingowych za pośrednictwem e-maila, SMS, MMS, poczty tradycyjnej i mediów społecznościowych. Masz również możliwość zapisania się na nasz newsletter. W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę, logując się na swoje konto użytkownika lub klikając w link rezygnacji w wiadomości przesłanej przez Coolshop. Nawet jeśli nie wyraziłeś zgody na marketing, możemy przesyłać Ci materiały marketingowe dotyczące produktów podobnych do tych, które wcześniej u nas zakupiłeś. W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania materiałów marketingowych dotyczących podobnych produktów, logując się na swoje konto użytkownika lub klikając w link rezygnacji w wiadomości przesłanej przez Coolshop. Dodatkowo przy każdym zakupie na Coolshop masz możliwość rezygnacji z marketingu („opt-out”).
  4. Masz możliwość zamieszczenia opinii o produkcie zarówno przed, jak i po dokonaniu zakupu na naszej Stronie internetowej. Po dokonaniu zakupu wyślemy Ci wiadomość e-mail z możliwością zamieszczenia opinii na temat zakupionego(-ych) produktu(-ów). Po otrzymaniu pierwszego e-maila możesz zrezygnować z otrzymywania kolejnych wiadomości tego rodzaju, logując się na swoje konto użytkownika lub klikając w link rezygnacji znajdujący się na dole wiadomości e-mail. Twoje imię zostanie opublikowane na naszej Stronie internetowej, jeśli zdecydujesz się zamieścić opinię o produkcie. Opinie o produktach zamieszczone na naszej Stronie internetowej mogą być udostępniane na różnych stronach internetowych Coolshop w krajach, w których prowadzimy działalność. Opinie o produktach, które są udostępniane na międzynarodowych stronach internetowych Coolshop, mogą być tłumaczone na język angielski. Celem tego jest zapewnienie naszym klientom z różnych regionów lepszego zrozumienia jakości i funkcjonalności naszych produktów. Przesyłając opinię o produkcie, wyrażasz zgodę na to, aby Twoja opinia została opublikowana na międzynarodowych stronach internetowych Coolshop i przetłumaczona na język angielski, w tym Twoje imię oraz wszelkie komentarze, które wprowadziłeś(-aś) w ramach opinii.
  5. Jeśli jesteś osobą kontaktową w jednej z naszych firm partnerskich, Coolshop przetwarza Twoje dane osobowe podczas komunikacji z nami, na przykład za pośrednictwem e-maili w związku z naszymi relacjami umownymi z firmą, w której jesteś zatrudniony. W takim przypadku Coolshop przetwarza Twoje podstawowe dane osobowe, w tym imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, stanowisko itp.
2. Na jakiej podstawie gromadzimy dane?
  1. Zbieranie danych, o których mowa w punkcie 2.1.1, jest niezbędne do realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów, takich jak poprawa funkcjonalności Strony Internetowej, jej struktury oraz oferowanie Ci odpowiednich ofert, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Uważamy, że Twoje interesy ani podstawowe prawa i wolności nie przeważają nad naszymi uzasadnionymi interesami w związku z tym przetwarzaniem Twoich danych osobowych.
  2. Zbieranie danych, o których mowa w punkcie 2.1.2, jest niezbędne do wykonania umowy zawartej z Tobą, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W pewnych przypadkach przetwarzanie Twoich danych osobowych jest konieczne do spełnienia obowiązku prawnego, który na nas ciąży, na przykład w związku z przechowywaniem dokumentów księgowych zgodnie z odpowiednimi przepisami rachunkowymi, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  3. Wykorzystanie danych, o których mowa w punkcie 2.1.3 i 2.1.4, jest niezbędne do realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów, takich jak promowanie naszych produktów, oferowanie naszym klientom odpowiednich ofert oraz komunikowanie się z nimi w sprawie opinii o produktach, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Uważamy, że Twoje interesy ani podstawowe prawa i wolności nie przeważają nad naszymi uzasadnionymi interesami w związku z tym przetwarzaniem Twoich danych osobowych. W pewnych przypadkach przetwarzanie danych opiera się na Twojej zgodzie, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
  4. Przetwarzanie danych, o których mowa w punkcie 2.1.5, jest niezbędne do realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów, takich jak wypełnianie naszych zobowiązań umownych, utrzymywanie i wzmacnianie relacji z partnerami biznesowymi, fakturowanie usług świadczonych przez firmę, w której jesteś zatrudniony, lub odwrotnie, a także w celach dokumentacyjnych w przypadku zawarcia umowy drogą e-mailową, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Uważamy, że Twoje interesy ani podstawowe prawa i wolności nie przeważają nad naszymi uzasadnionymi interesami w związku z tym przetwarzaniem Twoich danych osobowych. W pewnych przypadkach przetwarzanie Twoich danych osobowych jest konieczne do spełnienia obowiązku prawnego, który na nas ciąży, na przykład w związku z przechowywaniem dokumentów księgowych zgodnie z odpowiednimi przepisami rachunkowymi, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH I KORZYSTANIE Z PODMIOTÓW PRZETWARZAJĄCYCH
1. Zawarliśmy umowy dotyczące przekazywania danych osobowych zewnętrznym firmom w celu realizacji zawartej z Tobą umowy.Może to obejmować na przykład firmę transportową w związku z dostawą lub inną zewnętrzną firmę w ramach umowy dropshipping.W takich przypadkach przekazujemy wyłącznie niezbędne dane osobowe, aby umożliwić przetwarzanie i dostawę Twojego zamówienia.Przekazanie danych odbywa się na podstawie realizacji naszych zobowiązań umownych wobec Ciebie, zgodnie z art.6 ust.1 lit.b RODO.
2. Korzystamy z usług zewnętrznych firm, które między innymi zajmują się techniczną obsługą Strony Internetowej. Nasi dostawcy wspierają nas w realizacji ukierunkowanego marketingu, w tym retargetingu, ulepszaniu funkcjonalności Strony Internetowej oraz zbieraniu opinii o naszych produktach. Firmy te działają jako podmioty przetwarzające dane i wykonują operacje przetwarzania danych na nasze polecenie. Podmioty przetwarzające dane nie mogą wykorzystywać danych do celów innych niż realizacja umowy z nami i są zobowiązane do zachowania poufności.
3. Jednym z podmiotów przetwarzających dane jest Google Analytics, świadczony przez Google Inc., mający siedzibę w Stanach Zjednoczonych.
PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH POZA UE/EOG
1. Przekazywanie danych do tak zwanych niebezpiecznych krajów trzecich może odbywać się na podstawie różnych mechanizmów transferu, które zapewniają odpowiednią ochronę praw osób, których dane dotyczą. Przykładem takiego mechanizmu jest zawarcie standardowych klauzul umownych o ochronie danych, opracowanych przez Komisję Europejską, z odbiorcą danych lub przekazywanie danych odbiorcom w Stanach Zjednoczonych na podstawie EU-U.S. Data Privacy Framework.
2. Możesz zażądać kopii podstawy prawnej przekazania danych, korzystając z danych kontaktowych podanych w punkcie 9.
TWOJE PRAWA
1. W celu zapewnienia przejrzystości w przetwarzaniu Twoich danych osobowych, my, jako administrator danych, jesteśmy zobowiązani poinformować Cię o Twoich prawach.
2. Prawo dostępu do danych
  1. Masz prawo w dowolnym momencie wystąpić z pisemnym wnioskiem o informacje, jakie dane osobowe na Twój temat zostały przez nas zarejestrowane, w jakim celu zostały one zebrane, jakie kategorie danych osobowych są przetwarzane, kto może być ich odbiorcą oraz skąd pochodzą te dane. Masz również prawo zażądać kopii danych osobowych, które przetwarzamy na Twój temat. W dowolnym momencie możesz zobaczyć, jakie dane osobowe zostały przez nas zarejestrowane, logując się na Coolshop i klikając w sekcję „Dane osobowe” w swoim profilu. Jeśli nie posiadasz konta Coolshop, musisz wysłać pisemny wniosek na adres [email protected] wraz z dokumentacją potwierdzającą Twoją tożsamość.
3. Prawo do sprostowania danych
  1. Masz prawo zażądać sprostowania przez nas nieprawidłowych danych osobowych na Twój temat, a także prawo do uzupełnienia niekompletnych danych osobowych. Jeśli zauważysz błędy w danych, które o Tobie zarejestrowaliśmy, prosimy o kontakt z nami na adres [email protected], abyśmy mogli je poprawić.
4. Prawo do usunięcia danych
  1. W pewnych przypadkach masz prawo zażądać usunięcia przez nas wszystkich lub niektórych Twoich danych osobowych, na przykład jeśli wycofasz zgodę na otrzymywanie naszego newslettera. Jeśli jednak przetwarzanie Twoich danych jest konieczne, na przykład w celu wypełnienia naszych zobowiązań księgowych, nie jesteśmy zobowiązani do usunięcia Twoich danych osobowych.
5. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
  1. W pewnych przypadkach masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych wyłącznie do ich przechowywania, na przykład jeśli dane te nie są już potrzebne do przetwarzania, ale są konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.
6. Prawo do przenoszenia danych
  1. Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytu maszynowego formacie oraz prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi danych osobowych, pod pewnymi warunkami.
7. Prawo do sprzeciwu
  1. Masz prawo w dowolnym momencie, z uwagi na swoją szczególną sytuację, sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych, które zbieramy w celu poprawy funkcji Strony Internetowej i jej struktury, a także danych wykorzystywanych do recenzji produktów, zgodnie z pkt 2.1.1, 2.1.3, 2.1.4 oraz 2.1.5, jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  2. Jeśli sprzeciwisz się przetwarzaniu, nie będziemy już uprawnieni do przetwarzania Twoich danych osobowych, chyba że wykażemy istotne, uzasadnione podstawy do dalszego przetwarzania, które przeważają nad Twoimi interesami, prawami i wolnościami, lub jeśli przetwarzanie jest konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.
  3. Jeśli Twoje dane osobowe są przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego, masz prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu bez podawania szczególnych powodów. W przypadku sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego, zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych w tym celu.
8. Prawo do złożenia skargi
  1. Masz prawo w każdej chwili złożyć skargę do organu ochrony danych osobowych w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych. Właściwy organ nadzorczy – pełniący rolę wiodącego organu nadzorczego w przypadku transgranicznego przetwarzania danych w UE – to organ nadzorczy w państwie członkowskim UE, w którym Coolshop ma swoją siedzibę główną. W związku z tym Duński Urząd Ochrony Danych (Datatilsynet) jest wiodącym organem nadzorczym w zakresie naszego przetwarzania danych. Dane kontaktowe Duńskiego Urzędu Ochrony Danych można znaleźć tutaj: https://www.datatilsynet.dk/kontakt.
USUWANIE DANYCH OSOBOWYCH
1. Dane osobowe, które rejestrujemy o Tobie za pośrednictwem naszej Strony Internetowej, przechowujemy maksymalnie przez 2 lata od Twojej ostatniej aktywności. Przez aktywność rozumie się dokonanie zakupu, zmianę danych w profilu lub zalogowanie się na konto.
2. Jeżeli nie korzystasz ze swojego konta przez 2 lata, Twój profil zostanie ustawiony w status nieaktywny. Twoje dane nadal będą przechowywane w naszych systemach, jednak nie będziesz już otrzymywać od nas newsletterów, materiałów marketingowych ani innego kontaktu. Dane będą przechowywane wyłącznie w celu:
  •realizacji ewentualnych roszczeń reklamacyjnych i gwarancyjnych,
  •dokumentowania transakcji zgodnie z ustawą o rachunkowości,
  •obsługi ewentualnych roszczeń prawnych.
  Jeżeli ponownie staniesz się aktywny (np. logując się lub dokonując zakupu), Twój profil automatycznie zostanie przywrócony do statusu aktywnego, a okres 2 lat będzie liczony od nowa od momentu ostatniej aktywności.
3. Jeżeli Twoje konto pozostaje nieaktywne przez 5 lat, automatycznie usuwamy lub anonimizujemy Twoje dane, chyba że jesteśmy prawnie zobowiązani do ich dłuższego przechowywania. Faktury i inne dokumenty księgowe są przechowywane przez 5 lat od końca roku obrotowego, którego dotyczą, zgodnie z ustawą o rachunkowości. Następnie wszystkie faktury są anonimizowane.
4. Zgody marketingowe przechowywane są do momentu ich wycofania. Po wycofaniu zgody dane są usuwane. Należy jednak pamiętać, że w przypadku dokonania późniejszego zakupu możemy przesyłać Ci materiały marketingowe dotyczące podobnych produktów, zob. pkt 2. Jeżeli Twoje konto zostanie ustawione w statusie nieaktywnym, Twoje zgody marketingowe zostaną zawieszone i nie będziesz otrzymywać od nas newsletterów, materiałów marketingowych ani innego kontaktu. Jeżeli ponownie staniesz się aktywny (np. logując się lub dokonując zakupu), Twój profil automatycznie zostanie przywrócony do statusu aktywnego i ponownie będziesz mógł otrzymywać od nas materiały marketingowe.
5. Jeżeli jesteś osobą kontaktową u jednego z naszych partnerów biznesowych, przetwarzamy Twoje dane osobowe tak długo, jak prowadzimy z Tobą komunikację w tym charakterze. Po zakończeniu stosunku umownego dane przechowywane są maksymalnie przez 3 lata, lub do czasu, gdy nie będą już potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.
BEZPIECZEŃSTWO
1. Wdrożyliśmy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby zapobiec przypadkowemu lub niezgodnemu z prawem zniszczeniu, utracie, zmianie lub uszkodzeniu danych osobowych oraz aby chronić je przed nieuprawnionym dostępem lub niewłaściwym wykorzystaniem.
2. Tylko pracownicy, którzy mają rzeczywistą potrzebę dostępu do Twoich danych osobowych w celu wykonywania swoich obowiązków służbowych, mają do nich dostęp.
COOKIES
1. Coolshop wykorzystuje pliki cookies, aby zapewnić użytkownikom jak najlepsze doświadczenia na Stronie Internetowej. Cookie to plik zapisywany w przeglądarce na urządzeniu, z którego korzystasz, i może zawierać różne informacje przechowywane przez Stronę Internetową.
2. Celem korzystania z plików cookies na Coolshop jest zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Strony Internetowej, optymalizacja jej wydajności w celu zapewnienia użytkownikom jak najlepszych doświadczeń, wykonywanie analiz ruchu oraz dostarczanie ukierunkowanego marketingu. W ramach korzystania z plików cookies w tych celach Coolshop analizuje również trendy użytkowników.
3. W każdej chwili możesz odmówić lub zrezygnować z umieszczania plików cookies na swoim urządzeniu, zmieniając ustawienia swojej przeglądarki lub odwiedzając nasz baner dotyczący cookies na dole Strony Internetowej.
4. Należy jednak pamiętać, że jeśli zrezygnujesz z plików cookies, wiele funkcji i usług na naszej Stronie Internetowej może być niedostępnych, ponieważ wymagają one, aby Strona Internetowa mogła zapamiętać dokonane przez Ciebie wybory.
5. Pliki cookies, które wcześniej zaakceptowałeś, można łatwo usunąć. Jeśli korzystasz z komputera z nowszą wersją przeglądarki, możesz usunąć pliki cookies za pomocą skrótów klawiszowych: CTRL + SHIFT + Delete. Jeśli skróty klawiszowe nie działają lub używasz komputera Mac, najpierw ustal, z której przeglądarki korzystasz, a następnie kliknij odpowiedni link z instrukcją, jak zrezygnować z plików cookies:
  Instrukcja - Firefox
  Instrukcja - Google Chrome
  Instrukcja - Edge
  Instrukcja - Safari
6. Pamiętaj, że musisz usunąć pliki cookies we wszystkich używanych przeglądarkach, jeśli korzystasz z więcej niż jednej.
7. Jeśli chcesz uzyskać pełną listę plików cookies przechowywanych przez Coolshop oraz informacje o ich celu, zapoznaj się z naszą Polityką Plików Cookies.
DANE KONTAKTOWE
1. Coolshop.com jest administratorem danych osobowych, które są gromadzone za pośrednictwem Strony Internetowej.
2. Jeśli masz pytania lub uwagi dotyczące niniejszej Polityki Prywatności, możesz skontaktować się z nami:
  
  Coolshop.com
  Loftbrovej 28-30
  9400 Nørresundby, Dania
  
  Nr tel: +45 76 93 30 00
  E-mail: [email protected]
ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI
1. Niniejsza Polityka Prywatności będzie regularnie aktualizowana i zmieniana, a także w razie potrzeby w związku ze zmianami w przepisach prawa i praktykach w zakresie ochrony danych osobowych. Dlatego zalecamy, abyś regularnie sprawdzał jej treść.

Wersja 2.0
Ostatnia aktualizacja 17 września 2025

Przetwarzanie danych osobowych

Metody płatności

Metody dostawy

Bezpieczne zakupy