Niniejsze zasady zarządzania danymi osobowymi (dalej: „Polityka Ochrony Danych Osobowych” lub „Polityka”) opisują w jaki sposób Entertainment Trading A/S z siedzibą w Loftbrovej 28 – 9400 Norresundby Dania NIP: PL5263712628 (dalej: „Coolshop” „Administrator” „nas” „nasz” „my”) gromadzi i przetwarza Twoje dane osobowe i inne informacje związane z Twoją osobą.
Niniejsza Polityka odnosi się do informacji które przekazujesz nam lub które zbieramy za pośrednictwem strony internetowej Coolshop.pl (dalej: „Strona Internetowa”). W dalszej części niniejszej Polityki mówiąc użytkowniku będziemy mieli na myśli osobę korzystającą ze Strony Internetowej czyli Ciebie (dalej: „Użytkownik”).
Administratorem Państwa danych osobowych jest Coolshop. Kontakt z Coolshop może odbywać się wyłącznie za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w artykule 8 poniżej.
2. GROMADZENIE DANYCH OSOBOWYCH PRZEZ COOLSHOP
1. Jakie dane osobowe gromadzimy i w jakim celu?
Gdy Użytkownik odwiedza stronę internetową automatycznie gromadzimy następujące informacje na jego temat: rodzaj używanej przeglądarki, wyszukiwane hasła, adres IP i informacje o komputerze. Powyższe informacje gromadzimy w celu ulepszania Strony Internetowej, optymalizacji konwersji i prowadzenia zautomatyzowanego marketingu.
Gdy Użytkownik dokonuje zakupu produktu przez Stronę Internetową gromadzimy następujące informacje na jego temat: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, informacje o tym jakie produkty kupuje lub czy zwrócił jakieś produkty a wszystko to w celu realizacji umowy zawartej pomiędzy Coolshop a Użytkownikiem a także w celu umożliwienia realizacji zobowiązań Coolshop wynikających z przepisów powszechnie obowiązującego prawa np. podatkowego.
Podczas tworzenia profilu Użytkownika lub dokonywania zakupu na Stronie Internetowej Użytkownik ma możliwość wyrażenia zgody na wysyłanie przez Coolshop wiadomości e-mail o charakterze marketingowym. W tym celu Coolshop będzie wykorzystywał adres e-mail Użytkownika. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie logując się na swoje konto użytkownika lub klikając w link rezygnacji z subskrypcji na dole każdej wiadomości e-mail o charakterze marketingowym.
2. Jakie są podstawy przetwarzania informacji?
Przetwarzanie informacji wskazanych w punkcie 2.1.1 jest niezbędne dla realizacji uzasadnionych interesów Administratora w zakresie ulepszania funkcjonalności i struktury Strony Internetowej oraz do wyświetlania odpowiednich ofert.
Przetwarzanie informacji wskazanych w paragrafie 2.1.2 jest niezbędne do wywiązania się przez Coolshop z umów zawartych z Użytkownikiem.
Przetwarzanie danych wskazanych w paragrafie 2.1.3 odbywa się na podstawie zgody Użytkownika.
3. ANGAŻOWANIE PODMIOTÓW PRZETWARZAJĄCYCH DANE
W celu obsługi Strony Internetowej od strony technicznej korzystamy z usług firm zewnętrznych. Nasi dostawcy pomagają nam m.in. w ukierunkowanym marketingu w tym w retargetingu i ulepszaniu Strony Internetowej a także w udoskonalaniu możliwości przeglądu produktów. Firmy te są podmiotami przetwarzającymi dane w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej: „RODO”) które spełniają warunki w nim przewidziane. Ponadto zawarliśmy z nimi właściwe umowy na podstawie których podlegają naszym instrukcjom oraz zarządzają informacjami za które jesteśmy odpowiedzialni. Podmiotom przetwarzającym dane zabrania się wykorzystywania informacji w jakimkolwiek innym celu niż uzgodniony z nami i są one zobowiązane do zachowania poufności w tym zakresie.
Jednym z podmiotów przetwarzających dane jest Google LLC i jej spółki zależne z siedzibą w USA. Gwarancję bezpiecznego przesyłania informacji do USA zapewnia certyfikat podmiotów przetwarzających dane w ramach Ram Ochrony Danych UE-USA. Kopię tego certyfikatu można znaleźć tutaj: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search
4. PRAWA UŻYTKOWNIKA
W celu zapewnienia przejrzystości w zakresie przetwarzania danych osobowych Użytkowników jako Administrator danych jesteśmy zobowiązani poinformować Użytkowników o przysługujących im prawach co niniejszym czynimy w kolejnych punktach.
Prawo do wglądu
Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie złożyć wniosek o poinformowanie go o tym czy i jakie informacje na jego temat przechowujemy, w jakim celu te informacje są przechowywane, jakie kategorie danych osobowych i odbiorców (jeśli istnieją) tych danych mogą istnieć, a także o tym w jaki sposób informacje zostały zebrane oraz przez jaki okres będą przetwarzane (jeśli jest on możliwy do określenia).
Użytkownik może w dowolnym momencie sprawdzić jakie dane osobowe zgromadziliśmy na jego temat logując się do konta Coolshop przechodząc do swojego profilu i klikając Dane osobowe. Jeżeli Użytkownik nie posiada konta Coolshop może wysłać pisemną prośbę na adres [email protected] wraz z załączoną dokumentacją potwierdzającą że jest właścicielem tych informacji.
Prawo do sprostowania
Użytkownik ma prawo żądać zmiany nieprawidłowych informacji na poprawne. W przypadku zauważenia jakiegokolwiek błędu w informacjach które zgromadziliśmy na temat Użytkownika zachęcamy do zwrócenia się do nas z prośbą o poprawienie tych informacji.
Użytkownik ma możliwość edytowania wszystkich informacji które zgromadziliśmy w związku z rejestracją w naszym klubie klienta logując się do swojego profilu Użytkownika.
Prawo do bycia zapomnianym
W niektórych sytuacjach Użytkownik może żądać usunięcia przez nas wszystkich lub niektórych danych osobowych jeżeli na przykład wycofa zgodę na ich przetwarzanie lub ich przetwarzanie nie jest już konieczne do osiągnięcia celów dla których zostały zebrane. Jeżeli dany zakres informacji jest niezbędny do ustalenia dochodzenia i obrony roszczeń lub wypełnienia obowiązków przewidzianych przepisami powszechnie obowiązującego prawa np. księgowych itp. nie jesteśmy zobowiązani do usunięcia danych osobowych.
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
W niektórych sytuacjach Użytkownik ma prawo ograniczyć zakres przetwarzania danych osobowych na przykład jeśli stwierdzi że przetwarzane przez nas informacje są nieprawidłowe, przetwarzanie jest niezgodne z prawem lub Administrator nie potrzebuje już tych danych do realizacji celów w jakich zostały zebrane a także w sytuacji gdy dany Użytkownik skorzystał z prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych.
Prawo do przenoszenia danych
Użytkownik ma prawo do otrzymania danych osobowych które nam przekazał w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz do przekazania tych danych innemu administratorowi gdy jego dane zbierane są w związku z: - dokonaniem przez użytkownika zakupu za naszym pośrednictwem patrz punkt 2.1.2
Prawo do sprzeciwu
Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z szczególną sytuacją – wobec przetwarzania jego danych osobowych które gromadzimy w celu poprawy funkcjonalności i struktury naszej strony internetowej. Patrz punkt 2.1.1
Jeśli Użytkownik sprzeciwi się przetwarzaniu danych nie będziemy już mogli przetwarzać jego danych osobowych chyba że przedstawimy ważny i nadrzędny powód prawny do dalszego ich przetwarzania.
Prawo do skargi
Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych dotyczącą przetwarzania przez nas jego danych osobowych.
Prawo do uzyskania kopii
Użytkownik ma prawo do otrzymania jednej bezpłatnej kopii jego danych osobowych osobowych przetwarzanych przez Coolshop.
5. USUWANIE DANYCH OSOBOWYCH
W przypadku gdy Użytkownik nie będzie korzystał z naszej Strony Internetowej przez okres 1 roku automatycznie usuniemy informacje które zebraliśmy na jego temat. Jednak w celu zachowania zgodności z przepisami prawa w tym przepisami dotyczącymi rachunkowości (5 lat od początku roku obrotowego) i prawem konsumenckim (2 lata gwarancji) możemy przechowywać te dane osobowe przez dłuższy czas.
Wszelkie informacje podane przez Użytkownika w związku ze zgodą na otrzymywanie newslettera marketingowych wiadomości e-mail wiadomości SMS i listów zostaną usunięte w momencie wycofania zgody chyba że dalsze przetwarzanie jest uzasadnione patrz artykuł 2.
6. BEZPIECZEŃSTWO
Podjęliśmy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa aby zapewnić że dane osobowe nie zostaną przypadkowo lub nielegalnie zniszczone, utracone, zmienione lub uszkodzone oraz aby zapewnić że nie trafią one w niepowołane ręce lub nie zostaną w żaden sposób wykorzystane.
Dostęp do nich będą mieli wyłącznie pracownicy którzy zostali objęci obowiązkiem zachowania danych w poufności oraz mają uzasadniony powód aby uzyskać dostęp do danych osobowych Użytkownika w celu wykonania swoich zadań.
7. PLIKI COOKIE
W celu zapewnienia Użytkownikom jak najlepszego korzystania ze Strony Internetowej Coolshop wykorzystuje pliki cookie. Plik cookie to plik zapisywany w przeglądarce na urządzeniu Użytkownika który może zawierać dowolne informacje przechowywane w nim przez Stronę Internetową.
Celem korzystania przez Coolshop z plików cookie jest zapewnienie określonej funkcjonalności, optymalizacja doświadczenia Użytkownika, analiza ruchu na Stronie Internetowej i tworzenie ukierunkowanych działań marketingowych. Częścią korzystania z plików cookie jest analizowanie przez Coolshop trendów między Użytkownikami.
Użytkownik może w dowolnym momencie wyłączyć użycie i przechowywanie plików cookie. Pliki cookie są domyślnie włączone w nowoczesnych przeglądarkach takich jak Google Chrome, Safari, Microsoft Edge czy Firefox dlatego Użytkownik nie musi nic robić aby Coolshop wyświetlał mu spersonalizowaną ofertę. Jeśli natomiast Użytkownik nie chce korzystać z plików cookie może przejść do ustawień przeglądarki i je wyłączyć. Minusem tego rozwiązania jest to że nie ma pewności że Użytkownikowi będą wyświetlać się optymalne treści a w niektórych sytuacjach działanie przeglądarki może nie być optymalne.
Użytkownik może uzyskać pełną listę plików cookie oraz przeczytać w jakim celu są one używane w zakładce Polityka plików cookie.
8. INFORMACJE KONTAKTOWE
Coolshop.com jest Administratorem wszystkich danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem Strony Internetowej.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub uwag dotyczących niniejszej Polityki prywatności prosimy o kontakt: Entertainment Trading A/S Loftbrovej 28-30 9400 Nørresundby Dania Nr tel: +45 76 93 30 00 E-mail: [email protected]
9. ZMIANY W POLITYCE DANYCH OSOBOWYCH
W dowolnej chwili możemy wprowadzić uzasadnione zmiany w niniejszej polityce dotyczącej danych osobowych. W przypadku wprowadzenia takich zmian Użytkownik zostanie o tym poinformowany przy następnej wizycie na naszej Stronie Internetowej.
W przypadku gdy Użytkownik nie zgadza się ze zmienioną polityką rezygnuje z prawa do korzystania ze Strony Internetowej a jego dane osobowe zostaną usunięte.
